سياسة الخصوصية

نحن في مجموعة دافيفا الصحية نحترم خصوصية زوّارنا ومرضانا، ونحرص على الإفصاح بشفافية عن كيفية استخدام المعلومات التي تُجمع عبر موقع www.davivasaglik.com. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات التي تقدّمها عبر موقعنا الإلكتروني ومعالجتها وحفظها ومشاركتها.

1. ما المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك للموقع أو تعبئة نماذجنا، قد تُجمع المعلومات التالية:

معلومات الهوية والتواصل: الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني.
تفاصيل الطلب الصحي: تفاصيل الطلب الصحي التي تشاركها في نماذج المواعيد أو التواصل.
البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وتاريخ ووقت الزيارة.
بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة والنقرات ومدة الزيارة.

2. أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات المجمَّعة للأغراض التالية:

الرد على طلبات المواعيد والمعلومات والتواصل
تحسين خدماتنا وتخصيصها
الوفاء بالتزاماتنا القانونية
ضمان أمن الموقع الإلكتروني وأدائه
إرسال رسائل إعلامية وحملات في حال منحتنا موافقتك

3. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. للاطلاع على التفاصيل يُرجى مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. وقد نستعين بأدوات تابعة لأطراف ثالثة مثل Google Analytics لتحليل الموقع؛ وهذه الأدوات تجمع بيانات مجهولة الهوية فقط.

4. مشاركة المعلومات

لا تُشارَك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

طلبات الجهات الرسمية التي تنشأ عنها التزامات قانونية
الكادر الصحي المعني بإجراء عملية العلاج
مزوّدو الخدمات التقنية المرتبطون معنا بعقد (وفي الحدود الضرورية فقط)

5. أمن البيانات

نطبّق التدابير التقنية والإدارية المعتمَدة في القطاع لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به. ومن بين هذه التدابير تشفير TLS أثناء النقل، وسياسات الوصول المصرّح به، والتدقيق المنتظم.

6. حقوقك

تجد القائمة الكاملة لحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في صفحة إشعار حماية البيانات الشخصية. ويمكنك إرسال أي طلب عبر العنوان kvkkdavivasaglik@davivasaglik.com.tr.

7. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُنشر الإصدار الحالي دائمًا على هذه الصفحة؛ وعند إجراء تغييرات جوهرية سنبلّغك عبر الموقع.