إشعار حول حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

نحن في مجموعة دافيفا الصحية ("مجموعة دافيفا الصحية" أو "الشركة") نولي أهمية لأمن بياناتك الشخصية وحماية سريّتها. وفي هذا الإطار، وبموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، والقانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية خصوصيتها، وسائر أحكام التشريعات ذات الصلة، قد تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل مجموعة دافيفا الصحية بصفتها مسؤولة عن البيانات، وذلك في النطاق الموضّح أدناه.

1. جمع البيانات الشخصية وأغراض معالجتها

يمكن الحصول على بياناتك الشخصية عبر موقع www.davivasaglik.com.tr، ومركز الاتصال، والبريد الإلكتروني، ونماذج التواصل، وغيرها من القنوات الرقمية والمادية.

قد تُعالَج بياناتك الشخصية المجمَّعة على سبيل المثال لا الحصر على النحو التالي:

معلومات الهوية

الاسم واللقب والعمر وسائر المعلومات التي تُستخدم للتعرّف عليك.

معلومات التواصل

رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني وسجلات التواصل التي تجري معنا.

بيانات الاستخدام الرقمي

معلومات زياراتك للموقع الإلكتروني وسجلات ملفات تعريف الارتباط (cookie) وتفضيلات الاستخدام وحركات التصفّح وبيانات التحليل الرامية إلى تحسين تجربة المستخدم.

معلومات أخرى

سائر البيانات الشخصية الأخرى التي تُرسلها إلينا عبر موقع www.davivasaglik.com.tr أو عبر العنوان kvkkdavivasaglik@davivasaglik.com.tr.

قد تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الموقع الإلكتروني وتطويرها
• تحسين تجربة المستخدم
• تقييم الطلبات والاقتراحات والشكاوى
• إدارة أنشطة التواصل
• إدارة عمليات مركز الاتصال
• إجراء التحليلات الإحصائية المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني
• إدارة عمليات أمن المعلومات
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• الاستجابة للطلبات الواردة من الجهات والمؤسسات الرسمية
• تخطيط أنشطة التسويق والإعلام والتواصل وتنفيذها
• تقديم الحملات والمحتوى الإعلامي والمحتوى الخاص
• إجراء أنشطة البحث وإعداد التقارير

تُحفظ بياناتك الشخصية بشكل آمن في البيئات الرقمية والمادية بما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة.

2. نقل البيانات الشخصية

يمكن مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية بما يتوافق مع أحكام قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والتشريعات ذات الصلة:

• الشركات ضمن مجموعة دافيفا الصحية
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة
• المحاكم والجهات القضائية
• الجهات التنظيمية والرقابية
• شركاء العمل والموردون الذين نتلقّى منهم الخدمات
• الأطراف الثالثة التي تقدّم خدمات تقنية المعلومات ومركز الاتصال والخدمات القانونية والتدقيق والاستشارات

يُجرى نقل البيانات فقط بما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة ومع اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة.

3. طريقة جمع البيانات الشخصية وسندها القانوني

يمكن جمع بياناتك الشخصية عبر:

• نماذج الموقع الإلكتروني
• البريد الإلكتروني
• ملفات تعريف الارتباط (cookies)
• مكالمات مركز الاتصال
• نماذج الطلبات المادية
• قنوات التواصل الرقمية

بأساليب آلية أو غير آلية.

تستند الأسباب القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية إلى ما يلي:

• القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية
• القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية
• لائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية خصوصيتها
• سائر أحكام التشريعات ذات الصلة
• وفاء الشركة بالتزاماتها القانونية
• الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه
• حماية المصالح المشروعة
• وجود موافقتك الصريحة

4. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، تتمتّع بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا
• طلب معلومات بهذا الشأن إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولِجت
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع الغرض منها
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات المعالَجة بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
• الاعتراض على ظهور نتيجة في غير مصلحتك ناجمة عن تحليل البيانات المعالَجة حصريًا عبر أنظمة آلية
• طلب تعويض الضرر في حال تعرّضك لضرر بسبب المعالجة غير المشروعة

5. أمن البيانات

تتّخذ مجموعة دافيفا الصحية التدابير الأمنية التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة والوصول غير المشروعين لبياناتك الشخصية ولضمان حفظها بشكل آمن.

تُراجَع عمليات أمن المعلومات وتُطوَّر بانتظام مع مراعاة التكنولوجيا الحديثة والبنية التحتية للأنظمة والمخاطر المحتملة.

6. تقديم الطلبات والتواصل

يمكنك تقديم طلباتك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية عن طريق تعبئة "نموذج طلب KVKK" المتوفّر على موقعنا الإلكتروني وإرساله إلينا بالطرق التالية:

العنوان: Daviva Avcılar Hastanesi Üniversite Mah. Uran Cad. No:10 Avcılar / İstanbul — Türkiye

البريد الإلكتروني: kvkkdavivasaglik@davivasaglik.com.tr

يمكنك تقديم طلباتك:

• عبر البريد أو خدمة الشحن بواسطة عريضة موقّعة بخط اليد
• عن طريق كاتب العدل
• عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل (KEP)
• إلكترونيًا باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول

ستُقيَّم طلباتك وتُبَتّ خلال المدد المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية.