Gizlilik Politikası

Daviva Sağlık Grubu olarak ziyaretçilerimizin ve hastalarımızın gizliliğine saygı duyuyor, www.davivasaglik.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını şeffaf bir şekilde paylaşmayı önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizden faydalanırken sağladığınız bilgilerin toplanma, işlenme, saklanma ve paylaşılma süreçlerini açıklar.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya formlarımızı doldurduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta.
Sağlık başvuru bilgileri: Randevu/iletişim formlarında sizin paylaştığınız sağlık talep detayları.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret tarih/saati.
Kullanım verileri: Görüntülenen sayfalar, tıklamalar, ziyaret süresi.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

Randevu, bilgi ve iletişim taleplerinize yanıt vermek
Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Web sitesinin güvenliğini ve performansını sağlamak
İzin verdiğiniz takdirde bilgilendirme ve kampanya iletileri göndermek

3. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz çerez kullanır. Detaylar için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyin. Web sitesi analizi için Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlardan yararlanabiliyoruz; bu araçlar yalnızca anonimleştirilmiş veriler toplar.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Yasal yükümlülük doğan resmi kurum talepleri
Tedavi sürecinin yürütülmesi için ilgili sağlık personeli
Sözleşme ile bağlı olduğumuz teknik hizmet sağlayıcılar (yalnızca gerekli kapsamda)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için sektörde kabul gören teknik ve idari önlemleri uygularız. Aktarımlarda TLS şifrelemesi, yetkilendirilmiş erişim politikaları ve düzenli denetimler bu önlemler arasındadır.

6. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır. Her türlü talebinizi kvkkdavivasaglik@davivasaglik.com.tr adresinden iletebilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yaparız.